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| お支払いについて |
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| 01| クレジットカード払い |
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クレジットカードでのお支払いをご希望の際は、以下のクレジットカードがご利用いただけます。
※ ご利用手数料につきましては、Forever21が負担いたします。
※ クレジットカードでのお支払いは、「一括払い」のみのお取り扱いとさせていただいております。
※ ご本人様名義以外のクレジットカードは、ご利用いただけません。
※ お引き落としは、ご利用クレジットカード会社の決済日となります。 |
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| 02| 代金引換払い（代引） |
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商品のお届け時に配送業者に商品と引換えでお支払いいただけます。お支払いは、現金とクレジットカード払いがご利用いただけます。
※ 代引き手数料は１回のご注文につき300円を申し受けます。
※ お届け先が離島部､一部地域によりましては佐川急便の代金引換サービスはご利用いただけません。
お支払はクレジットカード払いのみ、お届けはヤマト運輸からさせて頂きます。あらかじめご了承ください。
代引きサービスご利用不可地域一覧
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| 03| 領収書の発行について |
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【クレジットカードの場合】
●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
【代金引換の場合】
●配送業者が発行するお客様控え（代引金額領収書）が領収書となりますので、予めご了承下さい。
※弊社名での領収書の発行は誠に恐縮ですが、対応いたしておりません。
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| 04| ギフトカード |
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ギフトカードは、Forever21ジャパンオンラインショップのご注文決済時に、お支払手段のひとつとしてお使いいただけるものです。
ギフトカード単独での決済はもちろん、クレジットカード払いや代金引換払いとも併用でき、大変便利です（併用例は下記【ご利用方法】をご参照ください）。
ギフトカードは、ご購入されたご本人様はもちろん、贈り物としてお受け取りになられた方など、どなたでもお使いいただけます。
ギフトカードは、ジャパンオンラインショップでのみご利用が可能で、国内外の各店舗および海外の各Forever21オンラインショップではご利用できませんので、ご注意ください。
【ご利用方法】
１、ログインします。
２、ご希望の商品のカラー、サイズ、数量を選択し、「カートへ入れる」ボタンをクリックします。
３、「ショッピングカートの中身」をご確認の上、「注文情報入力画面へ」ボタンをクリックします。
４、「注文情報入力」画面の「１、注文者 」「２、配送先」「３、クーポン適用」「４、支払いオプション」等、必要情報を入力します。
５、同画面「４、お支払い情報を入力」のギフトカードの項目にて、「使用する」ボタンをクリックする。
６、ポップアップ画面にて、ギフトカード裏面に表示されているギフトカード番号および暗証番号を入力し、「確認」ボタンをクリックします。
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７、ギフトカードご利用内訳をご確認のうえ、「適用」ボタンをクリックします。適用しない場合は、「適用しない」ボタンをクリックします。
８−@、ギフトカード保有金額が商品お買い上げ金額より多い場合は、ご請求金額が「0円」と表示されます。ご確認の上、「注文確認画面へ」ボタ
ンをクリックします。
例）3,515円分の商品お買い上げ金額を、5,000円分のギフトカードで決済することにしました。この時の実際のお支払いは、下記のようになり
ます。
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― |
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→ |
＜今回ご請求金額＞
0円
＜ギフトカード次回ご利用可能金額＞
1,485円 |
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お客様においてお支払いいただくご請求金額は発生いたしません（0円）。また、ギフトカードの次回ご利用可能金額（1,485円）は、もと
もとの保有金額（5,000円 ）より今回の商品お買い上げ金額（3,515円）を差し引いた金額となります。
※お客様によってギフトカードのご利用金額をご指定できませんので、あらかじめご了承ください。
８−A、ギフトカード保有金額が商品お買い上げ金額より少ない場合は、ご請求金額に差額が表示されます。差額をご確認の上、差額分を
お支払いいただくため、「クレジットカード」あるいは「代引」を選択し、それぞれの入力画面で必要事項を入力し、「注文確認画面へ」
ボタンをクリックします。
例）7,735円分の商品お買い上げ金額を、1,485円のご利用可能金額が残っているギフトカードで決済することにした。この時の実際のお支
払いは、下記のようになります。
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― |
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→ |
＜クレジットカードあるいは
代金引換のご請求金額＞
6,250円
＜ギフトカード次回ご利用可能金額＞
０円 |
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お客様においてお支払いいただくご請求金額は、今回の商品お買い上げ金額（7,735円）よりお使いになったギフトカード金額（1,485円）
を差し引いた金額（6,250円）が発生いたします。また、ギフトカードの次回ご利用可能金額は、今回で全て使い切ってしまったため0円と
なります。
※ギフトカードはチャージ式ではありません。使いきったギフトカードは再利用はできませんので、あらかじめご了承ください。
９、お支払いを確認するメッセージが出てくるので、「はい」をクリックしてご注文を終了します。
※ ギフトカード番号と暗証番号は、他人に知られないようにお客様の元で厳重に管理してください。
※ ギフトカードのご利用は、PCのみ可能です。
※ ギフトカード番号と暗証番号の入力時、間違った情報を3回入力しますと、ご利用できなくなります。また、ご利用中に何らかのエラーが
発生した場合は、Forever21オンラインショップカスタマーセンター（フリーダイヤル 0120-421-921、営業時間 9:30〜18:00（年末年始を除く））へご連絡くださ
い。
※ ギフトカード適用後、ご請求金額を「クレジットカード」あるいは「代金引換」によりお支払いいただくことになっていたものの、万一、
品切れ等により決済金額を調整する際には、「クレジットカード」あるいは「代金引換」の決済分から品切れ差額分が差し引かれます。
例）5,000円分の商品お買い上げ金額を、2,000円をギフトカード、3,000円を代引で決済しました。ところが、品切れにより1,000円分をキャンセ
ルすることになりました。この時の実際のお支払いは、下記のようになります。
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＜商品お買い上げ金額＞
5,000円 |
＜ギフトカード＞
2,000円 |
＜代引＞
3,000円 |
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→ |
＜商品お買い上げ金額＞
4,000円 |
＜品切れ分＞
1,000円 |
＜ギフトカード＞
2,000円 |
＜代引＞
2,000円 |
＜代引＞
1,000円 |
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お客様がお支払いになった代引金額（3,000円）のから、品切れ分の金額（1,000円）を差し引かれます。結果的に、ギフトカード2,000
円、代引2,000円によってお支払いいただくことになります。ギフトカード2,000円分はインターネット上でお支払いいただき、代引2,000円分
は、佐川急便の配達員にお支払いください。
※ ギフトカード適用後 ご請求金額を「クレジットカード」あるいは「代金引換」によりお支払いいただいたものの、返金等により差額分を
お客様にお返しする際には、「クレジットカード」あるいは「代金引換」の決済分に返金分をお返しいたします。ただし、「クレジットカー
ド」あるいは「代金引換」の決済分に返金分をお返ししても、返金分が全て満たない場合は、ギフトカードにその差額を再度お入れいたし
ます。
例）5,000円分の商品お買い上げ金額を、2,000円をギフトカード、3,000円を代引で決済しました。ところが、お客様が一部商品をご返品にな
り、4,000円分のご返金が発生しました。この時のご返金は、下記のようになります。
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＜商品お買い上げ金額＞
5,000円 |
＜ギフトカード＞
2,000円 |
＜代引＞
3,000円 |
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→ |
＜ご返金額＞
4,000円 |
＜商品お買い上げ金額＞
1,000円 |
＜ギフトカード＞
1,000円を再度お入れする |
＜代引＞
3,000円をご指定口座にお振込み |
＜ギフトカード＞
1,000円のご利用としてギフトカードご利用内訳に記録される |
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まず初めに、お客様がお支払いになった代引金額（3,000円）をご指定の口座にお振込みいたします。それでもなお、ご返金金額に満た
ない場合には、ご利用になったギフトカードに差額（1,000円）を戻します。結果的に、ギフトカードで1,000円のご利用になったものとみな
します。
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注意事項 |
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クレジットカードでのお支払いは、「一括払い」のみのお取り扱いとさせていただいております。 |
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クレジットカード払いは、お取り引きの安全のため、ご購入者とクレジットカード名義人様が同一でない場合、お取り扱いができません。
・お引き落としは、ご利用クレジットカード会社の決済日となります。
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18歳未満のお客様は、家族カードであってもクレジットカード払いはご利用いただけません。 |
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コンビニエンスストア払いによるお支払いは、現在、取り扱いがございません。 |
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ギフトカードは、Forever21のオンラインショップ上でのみご利用になれる決済サービスで、佐川急便の代金引換サービスとはなんら関係がございません。佐川急便の配達員はギフトカードの決済のことについては一切関知しておりませんので、ご利用についてご不明な点がございましたら、Forever21オンラインショップカスタマーセンターへお問い合わせください。 |
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ギフトカードは、インターネット上の決済のみでのご利用可能です。代金引換払いと併用される場合は、ギフトカードはインターネットでご利用になり、ご注文画面でご確認になったご請求金額（商品お買い上げ金額からギフトカードご利用金額を差し引いた金額）のみを配達員の方にお渡しください。 |
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